广州如江智能科技有限公司

广州市如江智能科技有限公司是一家集研发、制造、营销、服务于一体的高新技术企业。一直为国内排队机主流生产厂商提供系统技术解决方案，专业于体检导检系统、医院分诊排队系统、取药叫号系统、窗口服务行业办事大厅的现场客户排队管理系统、客户评价系统、LED电子显示屏的研发和销售。调鼎现场客户管理系统V6.1版本简约性高、兼容性强、功能强大，性能稳定可靠。产品适用于医院、体检中心、银行、政府、金融、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域。公司拥有现场客户管理系统和行业信息化管理系统两个软件研发团队，贵州排队叫号机系统，配有专业售后服务中心，为很多国内知名品牌OEM加工生产。

医院分诊排队叫号系统

整个系统由导诊台、系统服务器、客户端、信息节点机、信息显示屏、语音控制器、无源音箱、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒组成。

系统统构成：

主要由分诊排队管理软件、打印机、信息节点机、语音合成控制器、叫号器、显示屏、音箱等组成。

排队流程：

1、病人取号：在分诊台由导医护士进行挂取号登记

2、休息等待：持号后在休息区等候，并留意显示屏音箱信息

3、医生按键叫号：医生看完一位病人后，按下一位呼叫按钮呼叫就诊病人

4、病人到诊室就诊：根据显示屏音箱信息到相应诊室享受一对一的就诊服务

如江分诊叫号系统的引入对于医院内部管理效率的提升和医院形象的塑造也大有裨益。一方面如江信息发布及医院叫号显示屏的显示系统将医院的门诊排队叫号系统与之相结合，将所有的排队叫号信息大屏化显示，并将等待时间量化展示，大大缓解了病人等待的紧张、焦躁情绪，而自助取号和缴费功能的推出则将人工取号、缴费的排队长龙分流了，大大降低了前台人员的人力消耗。另一方面，星际信息发布及显示系统还与医院住院管理子系统进行对接，加强了医院病区管理，包括入院登记、病区医生、护士工作站、床位管理、医嘱管理、中间费用结算、转院、出院操作、出院结算，医保付帐、结算等。

总结:

石首市人民医院医疗分诊系统启用后，医院门诊量同比增加10%，病人在自助系统上可以一次性挂多个科室号别，一次性缴费，打印导诊单，很大程度上方便病人就诊，减少病人就诊过程中的等候时间。加速推进了各个分诊区使用进度，排队叫号机系统厂家直销，石首市人民医院已经实现全院排队分诊管理。系统上线运行后，受到了医护人员与来院患者的一致好评，消除患者拥挤混乱的就诊现象，建立良好的就诊及办公环境，提升就医效率，提高医院整体形象。

    在人多的办事场合需要排队，如果没有排队机，就会有排队插队，争先恐后的现象，比如说到行政大厅办事，排队排了半天，等你到了窗口，排队叫号机系统报价，突然冒出一个人来插队，那么自然就是憋人一肚子的气。排队叫号机就可以改变这种现况，解决这个问题。由排队系统自动完成排队号码分配工作，按先到先办的公平原则排队，同时兼顾特殊条件客户的优先排队。事先设定排队规则，然后按照办理不同业务的客户均衡地呼叫到不同的通道，办理相应的业务。

排队机的使用环境不同，功能会有所不同，但排队机基本作用还是共同的。下面介绍一下排队机的主要作用。

　　多种业务代理作用：同时可代理多种业务的顾客的排队，且可以随意定义所代理的业务类型。

　　业务窗口拓展作用：可以按照需要进行增减，窗口数量为99。

　　LED高亮显示叫号信息：大尺寸LED高亮度、清晰显示。

　　液晶显示作用：使得操作界面更加友好。在排队机主机和呼号机上都有液晶显示，使得操作更明了，准确，方便。

　　语音提示作用：高清晰度语音芯片，真人发声，呼叫声音清晰，甜美悦耳。

　　记录保存作用：对当天的排队记录进行保存。

　　查询统计作用：对于当天的排队记录，可以进行方便的查询，统计，打印。

　　业务转移作用：若当前柜台不能办理某一业务时可以将该业务转移到其他窗口。

　　优先服务作用：在特殊需要的情况下，可以呼叫一个相应的号码到相应窗口办理。

　　打印作用：采用高精度打印机，和热敏打印纸，出纸迅速，墨迹清晰，不沾手。

　　业务优先作用：可设置VIP业务优先于其他业务办理。

    排队机是广泛应用于政府、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域行业提供的服务终端。为减少长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，极大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。

广州如江智能科技有限公司是一家集产品设计、研发、生产、销售、以及售后服务于一体的高新技术企业。产品主要有：移动排队机、LED显示屏、广告机、多媒体信息发布系统、机房动力环境IT监控系统等。公司拥有一批优越生产管理人才和技术研发团队，我们坚持“质量至上，诚信经营，与时俱进，共创双赢”的企业理念。

微信排队叫号系统解决方案

近年来，随着移动数据通信技术和移动智能终端技术的高速发展，各类创新型应用服务层出不穷。作为窗口服务终端，排队机评价解决方案广泛应用于银行、医院、餐馆、电信营业厅和仓储运输等行业。现如今，排队机、叫号机除了常用的排队、叫号作用外，又有了更新的应用。

一、微信排队叫号软件解决方案的现状

传统排队评价解决方案基本结构包含由排队机、叫号器、窗口显示屏、评价器等硬件设备构成。从网络角度看，分为有线、无线、混合组网形式。传统排队评价解决方案能很好地解决客户在办理业务中所遇到的排队拥挤和混乱等现象，创造舒适、公平、友好的等候环境。但其劣势也比较突出，主要包括：1、排队时间的不确定;2、进厅之后发现排队等候队伍很长;3、高价值客户、VIP客户满意度降低，潜在客户流失;4、单纯靠业务量评价，有失偏颇;5、资源配置无完整数据分析支撑。

二、传统排队评价解决方案和移动互联网的融合

传统排队评价解决方案和移动互联网的应用是一种通过智能移动叫号系统，采用移动无线通信方式提供服务的新兴应用，包含移动互联网平台、软件应用、硬件设备三个层面。

1.通过智能手机、平板电脑、便携PC等终端设备来访问的移动互联网平台；

2.应用微信排队机软件主要是结合硬件设备开发的移动互联网产品应用；

3.硬件设备包括微信叫号机、排队机、填单机、评价器等提供不同功能服务的设备。

三、移动叫号排队系统解决方案基于移动互联网的新应用

1、预约排队取号及在线排队取号

到银行营业网点办理业务，取了号之后坐在大厅无所事事的等待，相信很多人都经历过如此情景。

移动叫号系统主要通过将银行网点排号机与移动互联网平台进行绑定实现远程操作。可通过以上渠道进行远程取号。获得的票号等同于直接在网点排队机取号，通过连接客户碎片化时间，打通客户生活场景的各个接触点，为客户提供一站式整合服务体验。节省客户的等待时间。

2、定位查询网点繁忙程度

客户在银行网点办业务需要取号和排队，通常要等候很长时间。通过微信、网银预约取号和在线取号之后，客户就可以轻松查看周边银行的排队信息。

3、在线查看网点叫号情况

除了能了解营业网点的繁忙程度，在客户的个人终端设备通过虚拟的网上营业厅，可以将网点的排队信息动态数据实时显示。

4、在线实时评价功能

各营业窗口为提高服务质量，分诊排队叫号机系统，都配备了评价器。

5、在线填单，自动加载功能

客户通过个人终端设备，可在线进行单据填写，生成有效的电子填单数据及凭证。